Hướng dẫn tạo đơn Ship hộ: Tự mua → Gửi về kho Zship → Ship về VN
Dành cho khách hàng tự thanh toán với website nước ngoài và chỉ thuê Zship vận chuyển về Việt Nam.
Checklist quan trọng (Bắt buộc)
- ✓ Mã khách hàng: Phải ghi trên Shipping Address của kiện hàng.
- ✓ Địa chỉ kho: Copy chính xác từ hệ thống Zship (tránh google map sai).
- ✓ Khai báo Tracking: Bắt buộc tạo đơn trên hệ thống khi có Tracking Number.
- ✓ Hàng cấm: Kiểm tra kỹ danh mục hàng cấm nhập khẩu.
Quy trình 5 bước
Quy trình chi tiết
Làm đúng các bước để tránh thất lạc hàng hóa (Lost & Found).
Đăng ký tài khoản trên Zship.vn. Vào mục "Thông tin tài khoản" để lấy Mã Khách Hàng (Ví dụ: ZS12345). Đây là mã định danh bắt buộc phải có trên kiện hàng để kho biết hàng của ai.
Vào mục "Danh sách kho". Chọn kho quốc gia bạn muốn gửi về (Mỹ, Nhật, Hàn...). Copy toàn bộ thông tin địa chỉ để điền vào web mua hàng (Shipping Address).
Mua hàng trên web nước ngoài, dán địa chỉ kho Zship (nhớ ghi Mã KH). Sau khi đặt xong, chờ web bán hàng xử lý và gửi Tracking.
Ngay khi có Tracking Number từ người bán, vào hệ thống Zship → chọn "Tạo đơn Ship hộ". Nhập mã Tracking, tên hàng, giá trị. Bước này giúp kho Zship nhận diện hàng và làm thủ tục thông quan.
Khi hàng về kho Việt Nam, hệ thống sẽ báo cước vận chuyển. Bạn thực hiện thanh toán để Zship giao hàng tận nhà.
- Nếu quên ghi Mã KH hoặc không khai báo Tracking: Hàng sẽ bị xếp vào Hàng Vô Chủ (Lost & Found). Bạn sẽ mất phí xử lý tìm kiếm và thời gian chờ đợi rất lâu.
- Không nhận vận chuyển các mặt hàng cấm bay, chất nổ, pin lithium rời...
- Hàng giá trị cao nên đóng bảo hiểm để được đền bù 100% nếu rủi ro.
Kênh hỗ trợ nhanh
Liên hệ ngay nếu bạn gặp khó khăn (Quên mã KH, hàng thất lạc...).
Câu hỏi thường gặp (Ship hộ)
Giải đáp các vấn đề thường gặp khi tự mua hàng gửi về kho Zship.