Hướng dẫn tạo đơn Mua hộ: gửi link → chờ báo giá → thanh toán
Làm đúng quy trình để Zship báo giá nhanh và xử lý đơn hàng Mỹ/Nhật chính xác.
Checklist trước khi Order
- ✓ Chuẩn bị link sản phẩm + số lượng/size/màu.
- ✓ Điền đầy đủ thông tin người nhận tại Việt Nam.
- ✓ Theo dõi mục Đơn chờ báo giá sau khi tạo.
- ✓ Kiểm tra phí ship, phụ phí trước khi Thanh toán.
Mục lục hướng dẫn
Quy trình chi tiết từng bước
Hình ảnh minh hoạ giao diện thực tế trên hệ thống Zship.
Truy cập hệ thống Zship. Nếu chưa có tài khoản, bạn cần đăng ký để bắt đầu sử dụng dịch vụ mua hộ và theo dõi đơn hàng.
Mã khách hàng (Mã KH) là định danh duy nhất giúp kho nhận diện kiện hàng của bạn. Hãy tạo mã trước khi lên đơn.
Dán link sản phẩm (Amazon, eBay, web hãng...) vào form. Điền chính xác số lượng, size, màu sắc để nhân viên mua đúng hàng.
Đơn vừa tạo sẽ vào mục Chờ báo giá. Zship sẽ tính toán tỷ giá, phí ship nội địa (nếu có) và cập nhật lại cho bạn duyệt.
Khi đơn đã có giá, bạn kiểm tra lại tổng tiền và chọn phương thức thanh toán (Chuyển khoản / Ví điện tử) để chốt đơn.
Thực hiện chuyển khoản hoặc thanh toán qua cổng. Lưu ý: Ghi đúng nội dung chuyển khoản theo yêu cầu để hệ thống tự động duyệt.
Thanh toán thành công! Đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái "Đã thanh toán/Đang mua". Bạn chỉ cần chờ hàng về kho.
⚠️ Lưu ý để tránh bị treo đơn:
- ✓ Kiểm tra kỹ thông tin size/màu trước khi gửi, tránh trường hợp hết hàng phải báo lại.
- ✓ Nếu trạng thái đơn không đổi sau 24h, vui lòng gửi ID đơn hàng qua Zalo để được hỗ trợ.
Kênh hỗ trợ nhanh
Ưu tiên chat Zalo nếu cần xử lý gấp về báo giá hoặc đổi link sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Giải đáp nhanh các thắc mắc khi tạo đơn mua hộ.