Giới thiệu về dịch vụ ship hộ

Dịch vụ ship hộ của Zship giúp khách hàng vận chuyển hàng hóa từ các quốc gia khác về Việt Nam một cách nhanh chóng và an toàn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế từ nhiều quốc gia như Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Pháp, và Anh, với các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.

Quy trình vận chuyển

  • Bước 1: Chọn sản phẩm và cung cấp thông tin đơn hàng. Khách hàng cần cung cấp chi tiết về sản phẩm (số lượng, trọng lượng, loại hàng hóa).
  • Bước 2: Zship tiến hành kiểm tra thông tin và đưa ra báo giá cho phí vận chuyển. Phí này sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước và địa điểm gửi hàng.
  • Bước 3: Sau khi khách hàng đồng ý với báo giá, Zship sẽ tiến hành đặt mua và vận chuyển hàng hóa về Việt Nam.
  • Bước 4: Sau khi hàng đến kho tại Việt Nam, Zship sẽ thông báo và chuyển hàng tới địa chỉ của khách hàng.

Chi phí dịch vụ

Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo các yếu tố sau:

  • Phí vận chuyển quốc tế: Tùy vào quốc gia gửi hàng và phương thức vận chuyển (ví dụ: đường hàng không, đường biển).
  • Chi phí dịch vụ ship hộ: Zship sẽ tính phí này dựa trên tỷ lệ phần trăm của giá trị đơn hàng hoặc mức phí cố định tùy theo từng trường hợp.
  • Thuế và phí hải quan: Zship sẽ giúp khách hàng thanh toán các loại thuế và phí hải quan nếu cần thiết, tùy thuộc vào quy định của Việt Nam.

Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển có thể dao động tùy thuộc vào quốc gia gửi hàng và phương thức vận chuyển. Thông thường, vận chuyển qua đường hàng không sẽ nhanh hơn so với đường biển. Zship sẽ cập nhật tình trạng đơn hàng và thông báo khi hàng đến kho tại Việt Nam.

Chính sách bảo vệ và khiếu nại

Chúng tôi cam kết bảo vệ hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra với hàng hóa (hư hỏng, mất mát, v.v.), khách hàng có thể yêu cầu bồi thường dựa trên các điều kiện bảo hiểm vận chuyển. Zship sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại liên quan đến dịch vụ.

Quyền lợi của khách hàng

  • Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua website hoặc ứng dụng Zship.
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7: Zship cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và email để giải quyết bất kỳ thắc mắc nào trong suốt quá trình vận chuyển.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về dịch vụ ship hộ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Cập nhật chính sách

Zship có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh Chính Sách Ship Hộ này mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.