Giới thiệu về dịch vụ mua hộ

Zship cung cấp dịch vụ mua hộ hàng hóa quốc tế từ các quốc gia như Trung Quốc, Mỹ, Anh, Nhật, Pháp, v.v. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và mua các sản phẩm yêu thích, đồng thời giúp họ vận chuyển hàng hóa về Việt Nam một cách nhanh chóng và an toàn.

Quy trình mua hộ

  • Bước 1: Chọn sản phẩm và liên hệ với Zship qua website hoặc ứng dụng di động.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, mã hàng, số lượng, và yêu cầu khác (nếu có).
  • Bước 3: Zship sẽ tiến hành tìm kiếm và xác nhận thông tin sản phẩm với nhà cung cấp.
  • Bước 4: Sau khi xác nhận giá cả và chi phí vận chuyển, khách hàng thanh toán cho dịch vụ mua hộ.
  • Bước 5: Zship tiến hành mua hàng và chuyển hàng về Việt Nam, sau đó thông báo cho khách hàng về tiến trình vận chuyển.

Chi phí dịch vụ

Chi phí dịch vụ mua hộ sẽ bao gồm:

  • Phí mua hộ: Tính theo tỷ lệ phần trăm hoặc phí cố định tùy thuộc vào loại sản phẩm và quốc gia cung cấp.
  • Chi phí vận chuyển: Tính theo trọng lượng và kích thước của đơn hàng.
  • Thuế và phí khác: Nếu có, Zship sẽ thông báo cho khách hàng trước khi tiến hành thanh toán.

Chính sách bảo hành và đổi trả

Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả ban đầu. Tuy nhiên, việc đổi trả hàng sẽ phụ thuộc vào chính sách của nhà cung cấp quốc tế và quy định pháp lý.

Quyền lợi của khách hàng

  • Hỗ trợ 24/7: Zship cam kết cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình mua hộ và vận chuyển hàng hóa.
  • Thông báo tình trạng đơn hàng: Khách hàng sẽ được thông báo về mọi thay đổi và tiến trình của đơn hàng qua email hoặc thông qua ứng dụng Zship.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ mua hộ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Cập nhật chính sách

Zship có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh Chính Sách Mua Hộ này mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.